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河上有桥,何必再摸着石头过河

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河上有桥,何必再摸着石头过河

发布日期:2018-10-09 00:00 来源:http://www.bqstg.com 点击:

河上有桥,何必再摸着石头过河

 赵铭志 王道生态企业管理咨询 9月18日

                   ——持续改善,让企业活下来才是王道

我国经济发展经过近40年的高速发展,部分行业产能处于超饱和状态,国家资源能源压力加大、生态环境压力加大,人工成本压力加大,依靠资源消耗和传统粗放式经营的企业,在国际、国内竞争中缺因乏创新和领先技术而面临很大的生存挑战,在种种挑战和压力之下,建设制造强国成为我国寻找经济增长新动力、塑造国际竞争新优势的必然选择。当前经济发展进入新常态,即从过去10%左右的高速增长转为6.5%-7%的中高速增长;发展方式由规模速度型粗放增长向质量效率型集约增长转变;发展动力将从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。我国经济进入新常态,制造型企业的经营环境也正在发生一系列重大而深刻的变化。因为制造业发展所需要的资源能源、生态环境、要素成本等原有的比较优势正逐步削弱,中小型民营企业将面临严峻的考验。面对这样的政策和市场环境,企业家们必须冷静应对,顺势而为,让企业活下来。


一、除了胜利,企业家已经无路可走!

在国家经济进入新常态进程中,特别是今年,经常听到中小型民营企业家们(本文的主体企业、企业家指中小型民营企业及企业家)感叹,现在企业越来越不好做了。材料成本上升,员工工资水平上升,环保、安全检查越来越严,融资越来越难,毛利率越来越低……这些问题长期存在,企业家们已疲于应对,想改善管理但感觉无从下手,想创新突破又力不从心,企业家们越来越累。有些意志力薄弱、无法维系的企业选择关门大吉,倍感压力的企业家正徘徊在坚持与放弃的路口,坚守很难,放弃不甘。真不知让多少企业英雄正在面临这种煎熬!


痛定思痛!这些正在被煎熬的企业家们也要冷静地理性地深入地思考和自省,至少应该考虑清楚以下5个问题:

第一,当今经济早已从产品匮乏到了超饱和状态,市场早已从卖方市场转变为买方市场了。规模速度型粗放增长不但消耗了大量的社会资源,增加了环境污染,产品在国际市场上没有什么竞争力,这种发展模式还能走多远?向质量效率型集约增长转变已经提上日程。


第二,如果国家不坚决抓环保,生态环境将会成为什么样子?水被污染、空气被污染了,食物被污染,我们以及后代赖以生存的环境可能完全被破坏,以牺牲环境和人民健康换经济增长的模式正在逐步成为历史!

第三,地基决定层高,管理是企业地基。对照检讨一下,您企业是否存在这些问题:随意决策,粗放计划、数据残缺、职责模糊、指挥错乱、协调艰难、推拖普遍、是非不断,猜疑蔓延、亲情纠缠、效率低下、规则难立、奖罚不明、文化荒芜、人心不安……如果有,您可以评估您的企业管理水平是处于小学、初中、高中、大学哪个级别。这些问题存在有多少时间了?您采取过什么解决措施?为什么没有达到预期的效果?如果您的企业大量存在这些问题,您将如何去迎战同行竞争和市场挑战,怎样去迎接新常态下的企业转型升级?


第四,检讨您企业存在各种各样的浪费:材料的浪费、不良品的浪费、效率不高的浪费、人员的浪费等等。这些浪费问题从企业创办到今天一直存在,积年累月,这些浪费折合成人民币加起来是一个多么恐怖的数字。这些浪费如果大量存在而不自知,这些浪费多年存在而不改善,作为企业家,作为企业第一负责人,您不失责吗?说严重一点,您不是在犯罪吗?企业存在是应该为国家、社会创造财富,而不是浪费资源。浪费国家和社会有限资源的企业必然被淘汰。


第五,格局决定未来。作为企业的掌舵人,您的格局如何?您有没有民族责任感、有没有行业使命感、有没有强烈的爱国情怀,有没有对员工切实关爱的行动。一个企业家没有国家意识,其员工就不会有企业意识;一个企业家没有大的格局,企业员工不可能有大的格局。

客观地说,中国从来不缺有大气魄、大思路的企业家,但是这些有大气魄、大思路的企业家却缺乏如何把思路变为规划的能力,更缺乏把规划变为操作方案的能力。这也许是很多企业家埋怨下属跟不上的原因。

冷静思考和反省这些问题后,您可能发现:国家有国家的压力,国家有国家的战略,国家的新常态、抓环保等是对的。而您经营了多年的企业,管理水平确实较低,浪费随处可见,您自己的问题确实很多!企业责任主要在您自己!

一些有见地的仁人志士早就提醒过企业家们,如果不积极主动、只争朝夕地改善升级管理,中国90%的民营企业将被淘汰。现在看来,淘汰这些管理落后、浪费严重企业的时点已经来临。

我们经常思考什么样的企业才是成功的?人们或许普遍认为华为是成功的。但华为任正非说:“华为不算成功,没有像日本企业一样经过九死一生不算成功。”日本200年以上的企业有3140余家,100年以上的企业有50000多家,这些百年企业经过九死之后仍然活得更好,这些企业才算得上真正的成功。

通过对上面问题的思考和反省,企业家们的内心可能会理性平和一些,国家已经进入了新时代,新时代的企业家应有新时代的精神,应该理性而深刻地向中国企业家最杰出的代表任正非学习。在美国坚定打压华为的今天,任正非再次发声:“除了胜利,我们已经无路可走!”优秀的企业家一定要高昂企业家精神,一定要争取最后的胜利。借用连美国人都在研究的一部中国抗战剧《亮剑》中的经典台词“无论对手有多么的强大,就算对手是天下第一的剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑。狭路相逢勇者胜!


二、借力咨询,弱者突围,强者愈强

企业家应如何争取胜利?企业家们除学习任正非的企业家精神,顺应时代的要求,加强内部团队协作外,企业家还要积极主动地借助管理咨询的力量,帮助自己企业早日突围,成功地活下来,成为百年企业。

管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改善方案并指导实施,以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。


如今已进入世界500强前100名的中国平安保险公司,在公司创立初期,1996年其创始人马明哲在借助麦肯锡力量时说“为什么我要像一位盲人一样冒着被冲走的危险过河,既然河上有桥,我为什么不付点过桥通行费而走河上的桥呢?”如果没有借助麦肯锡之桥,中国平安可能已被冲走。

从世界范围看,世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。在德国,咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门,其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率,成为德国社会经济体系中的有机组成部分。管理咨询界研究表明:管理咨询业是社会发展的核心驱动力之一,经济越发达越需要管理咨询业。

通过国内、国外一些著名企业与管理咨询之间的关系看,基本可以得出这样的结论:开放的、理念好的公司更愿意把钱花在采购管理咨询服务上,他们相信管理咨询将带来管理水平的提升,提高企业竞争力。这一现象正应了所谓的“马太效应”:强者愈强,弱者愈弱。

当然,不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平,但总有一些顾虑在心头,害怕外界及企业员工说自己无能?有的企业家文化层次很高,自己以为什么都懂,拒绝接受管理咨询服务;有的企业家则是对“医生”的“医术”有着各种疑虑;有的虽然承认管理咨询服务的价值,但却不愿投资于管理咨询。

任何顾虑都是有一定道理的,任何决策都是有一定风险的,但企业生存才是王道。要不要借助外力全由企业家自己决定,如果能借助管理咨询的力量,企业生存将多一份胜算。


三、信任,创造共生共享共赢结果

除了胜利,企业家已经无路可走;而要走好这条路,又需要管理咨询的力量。借助管理咨询的力量,最核心的是与专业的咨询公司合作,双方之间建立充分信任关系。

从客观上看,企业和管理咨询公司之间是一个互相需要、互相依赖的关系,企业需要管理咨询公司指导和帮助,没有管理咨询公司企业可能多走很多弯路,甚至错路;管理咨询公司也需要企业的信任和平台,没有企业的信任和平台,管理咨询公司就无法发挥其价值。


咨询师和客户之间的关系是咨询行业的核心,决定了管理咨询项目的进程和最终结果。根据本人的经验,咨询师和客户做到信任应具备什么条件?在管理咨询实施过程中应如何配合,才能达到创造共生共享共赢的良好结果呢?在此提出最重要的三点建议:

第一,合作前双方要充分沟通和了解,为相互认同和信任打下坚实的基础。

20世纪80年代起,中国管理咨询业是从“点子公司”、“策划公司”发展起来的,经过这么多年的积淀,一大批国内优秀的管理咨询公司及咨询师队伍已经成长起来了。特别是由于企业家见识增长,咨询师没有真本领则无生存空间,市场迫使管理咨询师队伍的成长。

因为企业进行管理咨询是一项战略性工作,创新程度高、难度大,持续时间长,所以企业家和咨询公司之间一定要相互深入了解、相互高度认可尤其重要。

管理咨询公司应了解企业家是事业理念、理想、格局、创办企业的动机、人生态度等关键信息。

企业家应了解管理咨询公司的理念和动机,了解管理咨询公司的团队,了解管理咨询公司的成功的案例及取得成功经验的方法。

双方在坦诚、充分的交流中认可,在高度认可中建立深厚信任之基础。

第二,在管理咨询阶段,企业家应以身作则,把老师当作企业医生,当作企业教练,当作事业伙伴,当作人生知己,带头尊敬老师,在执行方案时有“削足适履”的魄力,坚决落实咨询方案。

    企业家必须清醒地认识到,企业家是企业的第一负责人,甚至可以说是唯一负责人,企业家不带头改变,企业将不会发生任何实质性变化。同时还要意识到管理咨询是一项事关企业存亡的深入而持久的变革,是企业脱胎换骨的变化,其创新度高、工作难度大、持续时间长,是执行难度系数最大的一项工作,所以企业家一定要高度重视、高度投入,高度参与,方可保证管理咨询项目成果落地。

企业家尊敬老师就是信任老师的表现,并且明确要求企业所有管理人员、员工都要尊敬老师,虚心接受老师的指导。如果企业家言行中表现一点对老师不尊重,一些管理人员则会效仿和放大,咨询师的要求和影响力就会大打折扣,结果必然影响整个咨询项目的效果。

在管理咨询方案实施时,一定会触及某些人的利益,一定会加重某些人的工作压力和不适应,因而会产生一定的杂音,企业家要毫不动摇地支持咨询方案的落地,并且要下“削足适履”的死命令,甚至要有“壮士断腕”的气魄。


在管理咨询实施过程中,企业家要有全局观念,一定要稳打稳扎,一步一个脚印,做到有规划、有布置、有检查、有总结,既不可急于求成,但又不可以没有紧张感,整体把握节奏,实现最佳的结果。

第三,咨询师要以身作则,加强管理理念研究,加强学习现代先进的管理方法与工具,制订科学可行的方案,执著地促进目标达成的精神。

老师对学生的影响是有深厚社会根源的。咨询师一定要高标准要求自己,要有深厚了理论与实践功底,不断研究世界前瞻性的管理理论与方法,不断研究当代先进的管理方法与工具。在具体执行中,一方面要下足功夫,制订科学合理、可行的方案,另一方面咨询师本身就是老师,其以身作则,就是给企业带入新的作风和活力,意义超出了咨询本身。另外,咨询师一定要对每个方案切实落到实处,并达到预期要求,不达目标决不罢休。


管理咨询是一高度智力化的服务,关键在于执行落实。知识不是力量,能执行的知识才是力量,才能给企业带来真正的帮助和贡献。帮企盛公司要求其老师要热爱咨询行业,由衷地敬佩企业家,要有苦行僧精神,在言行上处处体现“从严、从细、从实、从快”的风格,要求每位老师都成为管理精髓的化身。


企业家一般都可以分为四类:先知先觉的、后知后觉的、不知不觉的和先知而不觉的。进入新时代的企业家应该敏感认识到新时代的特点,要先知先觉,不可先知而不觉,更不可不知不觉。以前随意的、粗放的、野蛮生长的经济时代已经成为历史,现在企业需要向规范、效率、优质、创新的方向转变,不转变的必然被时代所淘汰,转变慢了的可能也会被淘汰。而企业要实现快速有效的管理升级,相信会有越来越多的企业家会借鉴马明哲、任正非等成功企业家的经验,借桥过河,而不再摸着石头过河。

 

                                           2018年9月18日


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